Envíos, devoluciones y condiciones de venta
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
1. Precios y pago
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se añaden al finalizar el pedido y se indican antes de confirmar. El pago se realiza por transferencia bancaria. Al confirmar el pedido te enviamos por email los datos de la cuenta, el importe y el concepto (número de pedido). Empezamos a fabricar el pedido cuando recibimos el pago; si no lo recibimos en un plazo razonable, podremos cancelar el pedido avisándote antes.
2. Envíos
Enviamos a España con NACEX. La tarifa de envío es de 9 € por pedido. Al ser productos hechos a medida, la fabricación lleva de 1 a 7 días según el producto; a ese plazo se suma el del transporte. Si hay un retraso importante te avisaremos.
3. Productos personalizados: sin derecho de desistimiento
Conforme al artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Por tanto, los pedidos con tu diseño, texto o personalización no admiten devolución por cambio de opinión. Te lo indicamos antes de pagar.
Si algún producto de tu pedido no estuviera personalizado, mantendrás el derecho de desistimiento de 14 días naturales desde su recepción: comunícalo a info@laboratoriodetinta.com y devuélvelo en perfecto estado.
4. Garantía legal y productos defectuosos
Los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Si recibes un producto defectuoso, dañado en el transporte o que no coincide con el diseño aprobado, escríbenos a info@laboratoriodetinta.com en un plazo razonable con fotos y número de pedido, y lo repararemos, reimprimiremos, sustituiremos o reembolsaremos según proceda, sin coste para ti.
No se consideran defectos las pequeñas variaciones de color propias de pantalla frente a impresión, ni los errores del archivo que el cliente nos envió y aprobó (baja resolución, faltas de ortografía, etc.).
5. Contenido del cliente
Eres responsable de contar con los derechos sobre los diseños que envíes (ver el aviso legal). Podemos rechazar y reembolsar pedidos con contenido ilícito o que infrinja derechos de terceros.
6. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier incidencia: info@laboratoriodetinta.com · +34 609 80 85 13. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a los mecanismos de resolución de conflictos de consumo disponibles, como las juntas arbitrales de consumo y los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.